עלינו

buzzr פשוט, חוויתי ומשתלם

הדרך הטובה ביותר להכיר את buzzr היא להכיר את הלקוחות שלנו  – אנשים פרטיים, שאוהבים לעשות את השופינג שלהם דרך האינטרנט, וחושבים שזאת לא דרישה מוגזמת לבקש שהמוצרים שהם קנו יגיעו אליהם בזמן שנוח להם, למקום שנוח להם ובמהירות.

וזה בדיוק מה שאנחנו ב buzzr עושים. אנחנו יוצרים חווית שירות אחרת, פשוטה ואיכותית ששמה את הצרכים של הלקוחות שלנו במרכז והופכת את כל התהליך לנוח וידידותי.

התמחות,  טכנולוגיה ואנשים

ב buzzr חשוב לנו שהחבילה תגיע לכל לקוח עד הבית, אבל לא פחות חשוב לנו איך היא תגיע. לשם כך פיתחנו שלושה כלים עיקריים:

  • התמחות – אנחנו מתמחים בלקוחות פרטיים, מה זה אומר? שהמפיצים שלנו מכירים כל רחוב, כל סמטה וכל בית בשכונה ובעיר בה הם פועלים, שאנחנו מספקים את המשלוחים בשעות שנוחות לאנשים פרטיים גם אם זה אומר אחרי שעות העבודה ובימי שישי ובעיקר שאכפת לנו מכל אדם ומהצרכים האישיים שלו.
  • טכנולוגיה - אפשרות לכל לקוח להיות בשליטה מלאה לאורך כל התהליך – לבחור את זמן ההגעה, לדעת באיזה שלב בתהליך ההפצה המשלוח נמצא, לעקוב אחר התקדמות המפיץ אונליין, לדעת מי יעמוד בצד השני של הדלת כשהמשלוח יגיע ואיך הוא נראה - וכל זה בצורה פשוטה ולא מתאמצת.
  • אנשים - המפיצים וכלל עובדי החברה הם המנוע, הדלק, הגלגלים וההגה של החברה. לכן פיתחנו מודל העסקה ייחודי המאפשר לנו לבחור אנשים איכותיים, שמכירים היטב את האזור בו הם מפיצים, והכי חשוב – הם אנשים נחמדים, שישמרו אתכם על קשר, יגיעו בזמן הנוח לכם ויעדכנו אתכם אם הם מאחרים.

האנשים שנמצאים בצד השני של הדלת

מודל ההעסקה הייחודי שאנו מפעילים מאפשר לנו גם לספק שירות ייחודי ומדויק וגם להיות בית לעובדים שמביאים איתם איכויות וניסיון חיים, ומאפשרים לנו, כחברה, לאתגר את עולם ההפצה. עם ההון האנושי האיכותי של buzzr נמנים, בין השאר, אזרחים וותיקים וסטודנטים שמכירים בחשיבותו של שירות איכותי, ויודעים לתת מענה מקיף ולא מתפשר. כך שכל לקוח יכול להיות בטוח שכאשר הוא יפתח את הדלת בצד השני תמיד יעמוד אדם נעים ומחויך.

למי זה מתאים?

לכולם. לכל מי שקונה ברשת ונמאס לו לחיות בחוסר ידיעה מתי החבילה שהוא הזמין תגיע, ולחברות שמעוניינות לספק ללקוחות שלהם שירות מקיף ואיכותי מתחילת תהליך הרכישה ועד לרגע קבלת המוצר.

רוצים לשמוע עוד? שלחו לנו את הפרטים שלכם דרך עמוד צור קשר, אנחנו נעשה את השאר בשמחה.

כתבו עלינו: